SUMMA SUMMARUM

Nach 44 Jahren im Abrechnungszentrum Emmendingen geht der Geschäftsführer in den Ruhestand. „Geh‘ nach Emmendingen und mach was draus“: Mit diesem Satz übernahm Michael Häfele einst als Leiter in Emmendingen die Geschäfte. Heute ist das Abrechnungszentrum Emmendingen nicht nur DER Partner im Abrechnungsgeschäft für das GKV-System, sondern ein echter Innovationsmotor.

Ein Termin jagt den nächsten – zumindest in Bernd Hofmanns Terminkalender. Als Mitglied zweier Prüfungsausschüsse hat der Innenrevisor und Datenschutzbeauftragte der BKK Freudenberg im März die Prozesse im Abrechnungszentrum Emmendingen unter die Lupe genommen . Sein Fazit nach dem ersten Termin: „Es war eine in jeder Hinsicht gute Prüfung!“

Ein virtueller Rundgang, zwei Avatare, drei Tour-Modi und viel Abwechslung: Wer wissen will, wie es im Abrechnungszentrum Emmendingen aussieht und was genau dort geschieht, wird hier auf der Homepage fündig. Hier gibt’s eine individuelle Führung durchs Haus – mit persönlicher Begleitung!

2022 war im Abrechnungszentrum Emmendingen ein reges Prüfungsjahr – durchs Jahr hindurch fanden vier Fachprüfungsausschüsse und einige themenübergreifende Prüfungen statt. Besonders erfreulich: Die mehr als 100 Prüfertage von externen Prüfern endeten mit rundum guten Ergebnissen!

Nachhaltigkeit zählt: Dass der verantwortliche Umgang mit Ressourcen das Gebot der Stunde ist, liegt nicht erst seit dem Erneuerbare-Energien-Gesetz von 2021 auf der Hand. Seit langem wird Nachhaltigkeit im Abrechnungszentrum Emmendingen an vielen Stellen Tag für Tag gelebt. Und laufend kommen neue Bereiche dazu.

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Das Timing hätte nicht besser sein können: Rechtzeitig vor Beginn der vierten Pandemie-Welle ging im Abrechnungszentrum Emmendingen die „Prüfsaison“ der Prüfungsausschüsse zu Ende. Vier Prüfungsausschüsse konnten vollständig und in Präsenz tagen, mit sehr guten Ergebnissen und wertvollem persönlichen Austausch vor Ort.

Ist die Rechnung eingegangen? Und schon bezahlt? Oder sind noch Angaben zu korrigieren? Alle diese Fragen lassen sich Dank des neuen Service-Portals für Leistungserbringer in Sekundenschnelle klären. Service 24/7 – digital, umfassend und sicher!

Gesundheitliche Versorgungsplanung für die letzte Lebensphase: Was ist notwendig, damit jemand am Ende seines Lebens gut versorgt ist? Die Antwort auf diese Frage hängt ganz vom Einzelfall ab. Damit Versicherte selbstbestimmt über Behandlungs- und Versorgungsmaßnahmen entscheiden können, bietet der § 132g SGB V ein individuelles Beratungsangebot, dessen Kosten von der Krankenkasse getragen werden.

Klare Botschaften und die Reduktion aufs Wesentliche: Verbindliche Regeln sind das A und O für erfolgreiche Geschäftskommunikation. Damit die intern jederzeit sichergestellt ist, hat das Controlling im Abrechnungszentrum Emmendingen sein internes Reporting grundlegend modifiziert.

Eine gravierende Krankheit kann jeden treffen. Schlimm genug, wenn es passiert, aber tröstlich, dass – auch wenn eine besonders aufwändige Versorgung notwendig ist – alle speziellen medizinischen und pflegerischen Leistungen garantiert sind, um die Versicherten gut bis zum Ende zu begleiten. Wir kümmern uns um das komplette Handling der Abrechnung.

Sie kommt meist schleichend und unbemerkt: die Abhängigkeit von Arzneimitteln. Eine verkannte Gefahr, denn besonders Beruhigungs- und Schlafmittel, die zu lange verschrieben werden, können mit der Zeit wirkungslos werden oder – noch schlimmer – kostspielige Nebenwirkungen haben. Im SUMMA SUMMARUM-Kurzinterview skizziert Dr. Ernst Pallenbach die wichtigsten Punkte.

Qualität wird im Abrechnungszentrum Emmendingen großgeschrieben – das jüngste Audit stellt das eindrucksvoll unter Beweis: Es stand das turnusgemäße Audit zur Re-Zertifizierung der ISO-Normen 9001 und 27001 auf dem Programm – zwei Normen, anhand derer das Qualitäts- und IT-Sicherheitsmanagement durchleuchtet werden.

Das Abrechnungszentrum Emmendingen rüstet sich für das E-Rezept: Zum 1. Januar 2022 wandelt sich die bisherige Rezeptpraxis grundlegend – und schon jetzt geht es damit los! In den knapp 20.000 bundesdeutschen Apotheken ist es alltägliche Routine: Reinkommen, Rezept abgeben und im Austausch dafür die verschriebenen Medikamente mitnehmen. Genau das ändert sich in Kürze.

Was kann man tun, wenn auf absehbare Zeit keine Face-to-Face-Bewerbungsgespräche möglich sein werden? Vor dieser Frage stand das Team der Personalabteilung im Abrechnungszentrum Emmendingen bereits beim ersten Lockdown im Frühjahr – und reagierte umgehend. Mittlerweile gibt es eine gut funktionierende Infrastruktur für Distanzgespräche und Videokonferenzen, die bei Bewerbungsterminen eingesetzt werden kann und – fast – ein Live-Gefühl aufkommen lässt.

Von Heil- über Hilfsmittel und Arzneimittelabrechnung zum Datenschutz: Vier Prüfungsausschüsse der Krankenkassen gibt es im Abrechnungszentrum Emmendingen. Jeweils einmal im Jahr kommen die Ausschüsse zusammen und unterziehen die Dienstleistungen, die das Abrechnungszentrum Emmendingen für die Krankenkassen übernimmt, einer aufmerksamen Begutachtung. 

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Vom Scanvorgang bis hin zum Anwendungsportal: In allen Bereichen prägen digitale Angebote und Prozesse den Arbeitsalltag. Zwar sind die Konturen dessen, was der Begriff umreißt, eher unscharf, doch das Abrechnungszentrum Emmendingen hat eine klare Vision: Ja zu allem, was die Prozesse vereinfacht und die Produktivität steigert!

Kaum ein Managementbegriff sorgt derzeit für so viel Wirbel wie der der Agilität. Was verbirgt sich dahinter und wie geht das Abrechnungszentrum Emmendingen das Thema an? Ein Gespräch mit dem Organisationsentwickler Vladimir Maksimov.

Nach 22 Jahren hat die R+V BKK den Dienstleister gewechselt und sich bei vielen Prozessen für das Abrechnungszentrum Emmendingen entschieden. Ein Interview mit Jochen Gertz, Geschäftsbereichsleiter Kunden.

Konsequentes Qualitätsmanagement ist eines der zentralen Ziele des Abrechnungszentrums Emmendingen. Regelmäßig stellt es sich den Audits zur ISO-Norm 9001, mit der dieser Anspruch sichergestellt werden soll. 4 Fragen an Petra Engstler-Karrasch.

„Das Beste, was man sagen kann, ist, wenn die Zusammenarbeit relativ geräuschlos im Hintergrund erfolgt“ – Andreas Kaiser, Stellvertreter des Vorstandes der BKK VDN, hat genaue Vorstellungen vom idealen Abrechnungsdienstleister.

Mit der MDK-Reform und dem neuen Krankenhausentlastungsgesetz hat sich das Handling von Krankenhausabrechnungen geändert. Nicht nur der Status des nun neutralen Medizinischen Dienstes sorgt für Veränderungen im Ablauf, sondern auch die neue Prüfquote. Ein Blick auf die Situation mit dem Fachbereichsleiter Krankenhausabrechnung.

Als „Kritische Infrastruktur“ gilt das Abrechnungszentrum Emmendingen als systemrelevant, der Betrieb muss unter allen Umständen für das Gemeinwohl weiterlaufen. Mit vielen unterschiedlichen Maßnahmen sichert der eingerichtete Krisenstab die Aufrechterhaltung des Betriebes und sorgt gleichzeitig für den Schutz der Mitarbeitenden.

Das Abrechnungszentrum Emmendingen geht in seiner Kommunikation neue Wege: Mit einer neuen Internetseite in frischem Design, mit einem neuen Mehrwert-Portal für alle Entscheider und mit einem Expertenblog. Also: Jede Menge Neues, das zu entdecken sich lohnt!

Steht eine Parodontitisbehandlung auf dem Plan, wird der Posten im Regelfall problemlos durchgewunken. Schließlich leidet Schätzungen zufolge jede*r zweite Versicherte unter parodontalen Problemen.  Unser neues Dienstleistungsmodul spürt Falschabrechnungen auf.

ISO 27001 heißt die Norm, in der sich alles um Informationssicherheit dreht. Erst wenn alle technischen und organisatorischen Maßnahmen getroffen sind, die Hacken, Phishing und Co. unmöglich machen, gibt es das begehrte Zertifikat. Überaus beruhigend: Das Abrechnungszentrum Emmendingen hat es! Ein Gespräch mit dem Informations-sicherheitsbeauftragten.

Das Thema „Qualitätsmanagement“ spielt im Abrechnungszentrum Emmendingen eine zentrale Rolle; das QM-System des Hauses ist ganz auf die ISO-Norm 9001:2015 ausgerichtet. Laufend arbeitet das gesamte Team an der Verbesserung der Prozesse und wurde jetzt belohnt: Das diesjährige Audit zur Norm ging außerordentlich erfolgreich zu Ende.